Konzultant hotline podpory (m/ž) | ERP riešenia
Popis spoločnosti
Sme Asseco Solutions.[:Soft}férová spoločnosť, ktorá vyvíja a dodáva špičkové informačné systémy. Na Slovensku a v Česku sme najväčším domácim producentom podnikových riešení a lídrom v inováciách v segmente HORECA.
Naše riešenia denne využíva viac ako 20 000 používateľov a 4 200 firemných zákazníkov. Neustále sledujeme trendy, vedieme dialóg s partnermi a prinášame inovatívne produkty, ktoré pomáhajú firmám rásť. Sme súčasťou nadnárodnej skupiny Asseco Group, ktorá pôsobí vo viac ako 60 krajinách sveta a zamestnáva viac ako 33 000 ľudí. Sme tu už 35 rokov. A budeme tu ešte dlho.
PRIDAJTE SA K NÁM
Máte tímového ducha a stotožňujete sa s našimi hodnotami: dôvera, rešpekt, ľudskosť, profesionalita a inovácia? Staňte sa súčasťou tímu takmer 200 talentovaných ľudí, ktorí spoločne zdieľajú nadšenie pre technológie a neustále hľadajú nové spôsoby, ako dosahovať úspech. Ak hľadáte miesto, kde môžete uplatniť svoje silné stránky a neustále sa rozvíjať, pošlite nám životopis. Možno hľadáme práve Vás!
Čo bude vašou úlohou?
Pomocou telefonickej a e-mailovej podpory poskytovanie základnej diagnostiky a riešenie problémov súvisiacich s používaním našich systémov: Asseco SPIN/QASIDA, iNuvio, APplus, Wéčko, Horec a Bluegastro.
Poskytovanie základných informácií a odporúčaní ohľadom našich systémov
Spolupráca pri koordinácii hotline podpory a plánovania servisných zásahov
Evidencia a správa požiadaviek v interných systémoch
Spolupráca pri školeniach na základné funkcionality našich systémov
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Skúsenosti so zákazníckou starostlivosťou (call centrum) min. 1-2 roky
Skúsenosti s ERP systémami min. 1-2 roky,
Skúsenosti s našimi systémami Asseco SPIN/QASIDA, iNuvio, APplus, Wéčko, Horec a Bluegastro sú výhodou
Základná znalosť agendy miezd, účtovníctva, alebo horeca je výhodou
Komunikačné a analytické schopnosti
Trpezlivosť a orientácia na zákazníka
Základné technické myslenie je výhodou
Schopnosť sústrediť sa na riešenie problémov
Skúsenosť s aplikáciami v balíku Microsoft Office 365, znalosti používania Jira software alebo iného podobného systému je výhodou
Benefity
Dobre odvedenú prácu radi oceníme, preto okrem férového finančného ohodnotenia Vám ponúkame aj množstvo zaujímavých benefitov.
Finančný príspevok na stravné nad rámec zákona
Parkovacie miesto
Možnosť home office
Flexibilný pracovný čas
Dni voľna navyše na dobrovoľnícke akcie a okrúhle jubileá
Preplatenie štartovného
Odmena pri pracovnom jubileu
Bonus za odporučenie nového kolegu
Kids friendly office
Dog friendly office
Chillout zóna
Firemné akcie a teambuildingy, darčeky...
Utorky a štvrtky rýchločistiareň oblečenia v budove sídla spoločnosti v Bratislave
Multisport karta
Moderné pracovné prostredie a priateľský kolektív
Finančná výpomoc v prípade vážnej životnej udalosti